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2022.06.02
Source : CMC Capital

【《经济》杂志社官网——经济网 报道】6月1日起,上海将全面恢复生产生活秩序。在历时2个多月的全民战疫之后,国家及各地区出台相应复工复产支持举措,高效统筹疫情防控和经济社会发展。在这场突如其来的疫情爆发之下,很多企业的生存及发展遇到了前所未有的挑战。一些企业凭借自身强大的组织协同能力及尊重劳动者的人文关怀理念,及时启动非常态下的全新工作模式及沟通机制,以加倍的团结及奋斗应对各项变化,携手渡过难关。


乐其电商是一家上海、杭州双中心集团公司,是全价值链品牌电商及数字服务商,成立13年以来,助力超百家世界五百强及新锐品牌开展中国市场的电商生意,获得了各大电商平台的最高级别认证。


然而,今年春季的疫情爆发,也为乐其带来了不容忽视的影响。上海按下暂停键后,华东地区仓配物流受到影响,位于上海地区的合作伙伴在产能、物流及日常工作流程上都受到冲击,乐其电商上海中心数百名员工也居家封控长达2个月之久。


面对重重困难,乐其展现了强大的组织协同能力,各地办公室、跨部门无间合作逆境突围;公司整合多方资源全力支持,用心守护员工身心健康。数千名乐其人既是同事也是战友,在这个特殊的618来临之际,他们并肩作战,誓为品牌项目交上满意的生意答卷。


乐其电商618主题短视频《破浪》


01 非常618  开启作战新模式


3月底以来,上海乐其团队开启居家办公模式。同学们很快适应了生活方式的巨变——抢菜抢物资、自己做饭、不间断的核酸检测,忙中有序;在工作上,习惯了每天高强度的线上会议、项目研讨,为应对品牌需求随时stand by,加班至凌晨、超10个小时的电话会议是常态,体力和脑力都面临极大的挑战。


疫情影响下,常规工作也遇到了新问题、启动了新模式。


运营团队和BD团队远程协同,对项目pitch进行云端流程建设,形成了有序的项目管理推进实践,线上培训、线上彩排、线上pitch,多维度线上协作,为客户呈现良好体感;HRBP的招聘工作没有停下,推动了数轮线上视频面试,确保优秀人才的面试和招募如期进行;上海办高管还在阿里妈妈电台节目中发声,为美妆行业商家提出618预售期关键经营建议……


XLAB团队遇到品牌方的财务系统瘫痪,经过多方协调最终让付款如期进行;被隔离在上海及嘉善仓库的同学主动承担起快递员的部分工作、积极沟通预打包方案,只为解封后能第一时间“上场作战”;品牌产能不稳、物流延迟或停运等不确定因素的夹击下,供应链团队灵活调整备货策略,做好Plan B,密切关注品牌货源供应情况,积极沟通物流运输资源,想尽一切办法结果导向保障大促备货。


面对种种困难和挑战,乐其人没有怨言,杭州等多地办公室高效配合上海办工作,大家心在一起,全力以赴,以加倍努力共同为618高能蓄力。


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上海乐其团队居家办公




02 志愿抗疫 为守“沪”贡献力量


在繁重的工作之余,部分上海乐其同学也自发地投入到了抗击疫情、保障生活的队伍中来。BD团队的一些同学承担起了小区团长的工作,帮助落实及搬运各项物资,同时也为一些合作伙伴寻找订购物资资源;营创团队的一位设计师当起了小区酒精类目的团长,还组织起同学云见面活动,帮助团队舒缓居家隔离的情绪;上海办多名高管加入到了抗疫志愿者的队伍,帮助街道及小区分发物资、统计信息、组织核酸等,工作防疫两不误。


这些乐其人,在城市从创伤中复原的历程中,注入了小小的力量及温度。


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上海乐其团队自发抗疫、众志成城




03 共克时艰 乐其履行社会责任


疫情爆发以来,乐其电商关注上海民生,履行社会责任,帮助百姓解决生活物资难题。针对上海地区婴幼儿口粮及生活必需品日渐告急的情况,乐其电商联合所服务的好奇、雀巢母婴、嘉宝、惠氏母婴跨境、合生元等几大母婴品牌以及天猫母婴一起,积极调配物资人力并运用数字化系统,为上海家庭提供专送保障,将品牌产品从天猫购买到上海当地配送的链路打通。


专送保障行动共上线数千箱、超万件婴幼儿物资,每箱奶粉或尿裤预计可满足1个宝宝1个月的生活需求,均已分批抵达消费者手中。乐其电商在进行旗舰店运营的过程中,通过及时的前端页面设计上线、对接天猫新零售系统,及后端客服响应咨询、供应链物流对接,高效完成全链路实操工作。


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乐其电商携手母婴品牌为上海万千家庭提供专送物资保障




04 One Team One Dream  618我们在一起


近日,在位于杭州滨江的乐其运营总部,各业务组陆续开展了618动员大会,“以梦为马”“共创佳绩”“一起赢”的口号响彻会场。杭州办、北京办、广州办团队录制视频给封控中的伙伴加油打气:“上海加油,我们在一起,618在一起!”


杭州总部是全体乐其人永恒的港湾。从4月初到5月底,总部努力为上海办同学做好物资保障,调配物资及人力,将多批包含蔬菜肉蛋米油水果的供给大礼包配送到每一位同学的手上,解决居家生活燃眉之急。就在5月29日,最新一批物资及饱含端午祝福的粽子礼盒也送到了同学们的家中。


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乐其团队物资专送


疫情爆发期间,乐其为各地员工开放求助通道,鼓励同学将生活与工作上的困难反映给对应的HRBP,HR团队收到需求后尽力协调解决;人力资源组织文化部门充分考虑封控同学的居家情绪及健康状况,特意策划了线上健身打卡活动,一周2-3次邀请搏击/健身操/瑜伽/Zumba舞蹈专业教练走进乐其直播间,各地办公室同学扫码在线联动,一起动起来,“疫情宅家不自闭”。


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乐其居家健身计划


这个618不简单,但乐其的战斗力永远不会被击垮。618,我们在一起,扎下去,一起赢,这一战,我们拿结果说话!